Cheap flights Путешествие по Европе » 10 инструментов для улучшения коммуникации в команде и с клиентами

10 инструментов для улучшения коммуникации в команде и с клиентами

10 инструментов для улучшения коммуникации в команде и с клиентами

Если вы работаете удаленно, то непростой работой является максимально улучшить и упростить коммуникацию с вашими клиентами и внутри команды. Тут главное — подобрать правильный набор инструментов. Ниже приведено 10 таких инструментов, которые помогут вам существенно облегчить процесс коммуникации.

Расшаренный to do list

— это простой кроссплатформенный таск-менеджер, которым можно пользоваться онлайн или оффлайн. Есть приложения для iPhone, iPad и Android. Ваш список задач будет всегда с вами, благодарясинхронизации между устройствами, вы также можете расшарить свой to-do list при помощи ссылки или твиттера.

Менеджмент проектов

— менеджер проектов, который помогает вам сотрудничать с вашей командой и организовывать работу. Как бейскэмп и другие популярные решения такого рода, Reverb предлагает возможность загрузки файлов, обсуждения и расстановки задач в едином интерфейсе.

— очень простая программа, которая поможет вам отслеживать все действия над проектами. Не ожидайте какого-то очень сложного функционала или интерфейса, Splendid Bacon сконцентрирована на самой главной области проектного менеджмента — статусе готовности проекта. Короткие письма, сообщения, как в Twitter, отправляются членам команды и позволяют им всегда быть в курсе, на каком этапе сейчас находится проект. Также используется очень простая панель инструментов и временная шкала, которая позволяет наблюдать, продвигается ли проект или временно заморожен.

Если вам понравился подход Splendid Bacon, то обратите внимание на , для работы с которым не требуется даже регистрация. Просто расшарьте ссылку странички со статусом проекта и ваши клиенты смогут следить за ней постоянно. Интерфейс не испугает ваших клиентов, поскольку он крайне прост: пишите, какая задача выполняется, и небольшое описание к ней (максимум 140 символов), обновляете по мере того, как задача выполняется.

Онлайн конференции

— приложение для проведения онлайн конференций, позволяющее вам общаться с вашей командой визуально и в режиме реального времени. Вы можете загружать туда картинки, файлы и видео. Максимальное количество участников конференции — 10 человек. Основные функции приложения: «маркерная» доска, видео-конференция, возможность расшарить экран, VoIP. Вы также можете добавить текстовый или голосовые комментарии к страничкам в вашей комнате, так что конференция или презентация получится действительно динамичной.

Совместное ведение представительств в социальных сетях

позволяет бизнес-командам существовать в социальных сетях, как объединение. Члены команды могут добавлять обновления в Twitter (и Facebook с Enterprise account), совместно общаться с респондентами, собирать фидбэк и анализировать кампании. Все оповещения отправляются в единый ящик входящих. Можно завести не корпоративный аккаунт, а сфокусированный на одном бренде или продукте. Плюс есть возможность контролировать права доступа для всех членов команды.

Коммуникация при помощи мобильных устройств

— приложение для iPhone/iPod/iPad, которое может записывать телефонные звонки, а также работать как гарнитура для PC или Mac. Mobiola Headset работает со множеством VoIP приложений, включая MSN/Windows Live, Google Talk, AOL IM, и Skype, а вы используете устройство, чтобы записать или воспроизвести разговор.

позволяет разговаривать по Skype с вашего смартфона. В зависимости от вашего телефона, вы можете получать звонки на ваш Skype, смотреть, кто онлайн, и чатиться, а также совершать бесплатные VoIP-звонки в одностороннем режиме (подобно рации).

— это приложение для iPhone, которое захватывает и распознает печатную информацию, например, журнальные статьи или записки. После того, как вы её отсканировали, вы можете её просмотреть, скопировать текст, отредактировать его, послать по почте или расшарить ссылку на него. Приложение распознаёт телефонные номера, адреса электронной почты, веб-адреса, QR-коды и работает для пяти языков.

Инструменты и технологии стремительно развиваются, коммуникация среди членов распределенных команд и с клиентами становится всё легче, позволяя каждому работать из любого места и получать доступ к нужной информации при помощи буквально одного клика.

А какие программы, приложения и сервисы используете вы для быстрой связи в своей команде?

()


Нет комментариев на "10 инструментов для улучшения коммуникации в команде и с клиентами"

Нет комментариев.

Оставить комментарий

Имя : 
Почта : 
Сайт : 
Комментарий: